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　　 (3)在到达用户维修现场后，由本公司技术人员陪同客户对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户做出解答。

　　 (4)公司备有大量的零部件，便于客户维修时使用。供应易损零件，价格给予九折优惠，并保证是原厂零件。

　　 (5)根据合同保养内容对主机以及末端设备定期进行检查及保养。

　　 (6)经维修的电器一律实行国家标准90天保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责保修。

　　 (7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　 (8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

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