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　　尊敬的帅康用户欢迎您致电本公司网络报修登记客服中心，您的来电，我们将以微笑-热情的态度接待您的来电！！

　　全年无休全天24小时为你服务

　　服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

　　1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

　　2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！

　　3、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

　　4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

　　5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

　　随着我国的生活水平日益，电器已成为人们日常生活中必不可少的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!

　　帅康售后维修服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，

　　使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　帅康维修电话售后服务承诺：

　　(1)严格按照程序及作业规程，确保维修质量

　　(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

　　(6)经我中心 的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

　　服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心

　　售后 电话-办事处报修受理； 服务程序：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。