随着小松鼠用户的增多，小松鼠壁挂炉维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！365天全天候、全天时为您服务

　　小松鼠壁挂炉24小时服务热线电话(全国统一网点)24小时客服热线:400-8088-672

　　尊敬的用户不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。

　　小松鼠上门维修服务流程如下

　　服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

　　一、小松鼠壁挂炉打不着火故障维修方法：

　　1、电源和燃气源没有供应

　　如果壁挂炉打不着火了，用户应该先检查电源和然气源的连接是否出现了问题，因为这两个原因报修的客户有很多。如果炉灶能打着，说明天然气的密度基本达到要求，这时如果点不着锅炉，就应该检查锅炉是否有问题了。

　　2、点火器问题

　　控制器和脉冲点火器主要有一个出现问题，都会出现打不着火的现象，点火针位置偏离或老化，也会出现这种情况，如果是位置偏离的话，纠正过来就好了，老化了，就只能换了。

　　3、电磁阀故障

　　如果用户在点火的时候听到有点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，这是由于电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了，建议更换电磁阀;还有就是电磁阀上有脏物，导致电磁阀不能过气，燃气就不能出来，以致点不着火，这个时候清除赃物就可以了。在确认电磁阀好坏之前，用户要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。

　　4、水压过低、滤网堵塞

　　除了以上原因外，水压过低、进水处的过滤网堵塞都会导致打不着火，适当调高水压，把过滤网清理干净就可以解决壁挂炉打不着火的问题。

　　5、烟管不能正常排气

　　烟道不能正常排气有两方面的原因，一是烟管内堵塞了赃物，使其不能畅通，如果赃物过量的话，即便是打火正常也会出壁挂炉不工作的现象，清除即可;两一方面是烟管过长，未正确规范安装，用户需致电厂家或者专业人士前来维修，同时这也提醒用户在选购壁挂炉的时候，选择正规专业的采暖服务商，以避免后期出现一系列的麻烦。

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